Microsoft Outlook - Correo electrónico atascado en la bandeja de salida

 

En ocasiones al enviar un correo electrónico con Microsoft Outlook, podrá notarse que el correo se queda atascado en la bandeja de salida.  Esto puede ocurrir por diferentes factores, entre los que se encuentran:

  • Enviar un correo con un tamaño que excede el límite permitido por el servidor.
  • Dirección de correo errónea.
  • Problemas con la conexión al servidor de correo.

Al tratar de cancelar el correo, no es posible hacerlo.  Situación que empeora ya que ningún otro correo que se envíe luego podrá salir.  Si esto ocurre, siga los pasos a continuación.  Aquí le indicamos cómo realizar el procedimiento para las diferentes versiones de Outlook.

 

 

Solución para Outlook 2003 y 2007

 

 

  1. Cierre Microsoft Outlook como normalmente lo hace.  Ya sea desde el menú Archivo > Salir o bien haciendo click sobre la “x” ubicada arriba a la derecha.
  2. Asegúrese de que se cerró el proceso relacionado con Microsoft Outlook.  Para esto abra el administrador de tareas de Microsoft Windows, presiona las letras CTRL+ALT+SUPR a la vez. 
  3. Haga Click sobre la pestaña “Procesos” y busca si existe un proceso llamado Outlook.exe.  De ser así márquelo y presione el botón “Finalizar Proceso”.
Terminar Proceso Outlook.exe
Terminar el proceso outlook.exe con el administrador de tareas de Windows

 

  1. Una vez que está garantizado que el proceso Outlook.exe está cerrado, inicia el programa como normalmente lo hace.
  2. Inmediatamente busque la Bandeja de Salida, seleccione el correo atascado y bórrelo.  Nota: Si no desea borrar el correo, puede moverlo de la bandeja de salida a la carpeta borradores.  Así no pierde la información del correo electrónico y puede editarlo según sea necesario.

 

Solución para Outlook 2010 y 2013

 

  1. En la pestaña enviar y recibir hacer click en el botón "Trabajar sin conexión".  
Modo sin conexión en Outlook 2013
Modo sin conexión en Modo 2013
 
  1. Salga de Outlook como lo hace normalmente.
  2. Asegúrese de que se cerró el proceso relacionado con Microsoft Outlook.  Para esto abra el administrador de tareas de Microsoft Windows, presiona las letras CTRL+ALT+SUPR a la vez. 
Terminar Proceso Outlook.exe
Terminar el proceso outlook.exe en el administrador de tareas de Windows
  1. Una vez que está garantizado que el proceso Outlook.exe está cerrado, inicia el programa como normalmente lo hace.
  2. Inmediatamente busque la Bandeja de Salida, seleccione el correo atascado y bórrelo.  Nota: Si no desea borrar el correo, puede moverlo de la bandeja de salida a la carpeta borradores.  Así no pierde la información del correo electrónico y puede editarlo según sea necesario.
  3. Finalmente desactive el modo sin conexión haciendo click en el botón "Trabajar sin conexión" ubicado en la pestaña Enviar y Recibir.

Comentarios   

0 #11 Ronald E. 06-04-2017 13:48
Muchas gracias a todos por sus comentarios.
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0 #10 Jose Luis 07-01-2016 12:19
Estoy en el extranjero y funciono con wiffi. No reciba correos en dos cuentas Hotmail y se me atascan también en bandeja de salida en una cuenta. Que puedo hacer Gracias
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-1 #9 Jose Luis 07-01-2016 12:16
No me identifica el servidor Windows Live ID y no recibo correos en 2 cuentas Hotmail. Estoy en el extranjero y funciono con wiffi. Tampoco puedo enviar correos y se me atascan en bandeja salida. Que puedo hacer? Gracias
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+1 #8 consuelo soler 04-09-2015 11:14
:lol:
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0 #7 Ronald E. 05-05-2015 10:20
Cito a CARMEN:
Hola, yo tengo 2 correos en la bandeja de salida que no los puedo eliminar, ni siguiendo los pasos que han indicado, siempre me sale una advertencia de que"El archivo de datos de OutlookC:\Documents and Setting\Usuario\Configuracion local\Datos de programa\Microsoft\Carpetas personales(1)ha alcanzado el tamaño máximo.Para reducir la cantidad de datos de este archivo,elimine permanentemente los elementos que ya no necesite.Tambien puede considerar la posibilidad de usar el nuevo archivo de datos Outlook(.pst). Que puedo hacer? ya que no puedo enviar ningun otro


Estimada Carmen,

Existen varias opciones, actualizar su Office a uno más reciente que soporta archivos más grandes o mover los correos más viejos a un archivo .pst separado.

Para este último procedimiento, puede dirigirse a archivo > Herramienta de limpieza > archivar y sigue las instrucciones en pantalla.

Saludos cordiales
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0 #6 CARMEN 05-05-2015 04:00
Hola, yo tengo 2 correos en la bandeja de salida que no los puedo eliminar, ni siguiendo los pasos que han indicado, siempre me sale una advertencia de que"El archivo de datos de OutlookC:\Docum ents and Setting\Usuario \Configuracion local\Datos de programa\Micros oft\Carpetas personales(1)ha alcanzado el tamaño máximo.Para reducir la cantidad de datos de este archivo,elimine permanentemente los elementos que ya no necesite.Tambie n puede considerar la posibilidad de usar el nuevo archivo de datos Outlook(.pst). Que puedo hacer? ya que no puedo enviar ningun otro
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0 #5 Ronald E. 11-03-2015 14:14
Cito a Ramon Navarrete:
Hola en mi caso son correos de bandeja de entrada son 3 y no puedo recibirlos me da este error: error (0x80048002

Hola Ramón, si los correos son muy grandes tendrás que acceder por página web y borrarlos desde ahí.

No obstante el error también puede ocurrir por problemas en la configuración. Trata de reconfigurarlo.

Saludos
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0 #4 Ramon Navarrete 11-03-2015 10:01
Hola en mi caso son correos de bandeja de entrada son 3 y no puedo recibirlos me da este error: error (0x80048002
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+2 #3 Jorge 17-10-2014 09:06
En mi caso la solución anterior no funcionó. Tenía el mensaje "bloqueado" en Borrador y aparecía en letra cursiva, como si se estuviera enviando.

Lo he resuelto de la siguiente forma:

- Poner Outlook en "sin conexión"
- Reiniciar Outlook
- "Editar" el mensaje. Seleccionarlo, menú contextual, Opciones y, por ejemplo, cambiarlo a prioridad baja.
- En ese momento el mensaje ya no aparece en cursiva, por lo que puede abrirse, moverlo de carpeta o eliminarlo.
- Quitar el modo "Sin Conexión".

Un saludo. Sorcererpost.
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+1 #2 Ronald Escalante 15-04-2014 01:40
Hola Víctor,

Si el proceso no aparece significa que Outlook no se está ejecutando. En este caso nada más se debe abrir Outlook e inmediatamente eliminar o mover el correo que atascó la bandeja de salida.

Saludos
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